亚洲精品无码专区在线,两根大肉大捧一进一出好爽视频 ,成年女人免费v片,少妇无码一区二区三区免费

      根據(jù)人社部統(tǒng)一部署和省人社廳、財(cái)政廳印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展企業(yè)以工代訓(xùn)補(bǔ)貼工作的通知》文件精神和要求，我司開(kāi)展了主題為 《打鐵還需自身硬 磨刀不誤砍柴工》技能培訓(xùn)課程。

本次培訓(xùn)為我司銷(xiāo)售員進(jìn)行的定期培訓(xùn)一部分，是提升其業(yè)務(wù)能力的有效手段。很多企業(yè)培訓(xùn)只是針對(duì)新進(jìn)員工的，殊不知對(duì)銷(xiāo)售員的培訓(xùn)是要貫穿始終的，無(wú)論是新員工，還是老員工，都需要培訓(xùn)！

俗話(huà)說(shuō)，磨刀不誤砍柴工，古語(yǔ)也有“工欲善其事，必先利其器”的說(shuō)法。沒(méi)有訓(xùn)練過(guò)的銷(xiāo)售員就像新兵，進(jìn)入部隊(duì)就提槍沖鋒陷陣，結(jié)果自然是非死即傷。

那么，培訓(xùn)內(nèi)容一般包括哪些呢？

1.行業(yè)術(shù)語(yǔ)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

在專(zhuān)賣(mài)店店面，銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是必然的。

專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)知識(shí)是一個(gè)硬性條件，如果一個(gè)銷(xiāo)售員連自家產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)都不了解，就很難說(shuō)服顧客，也會(huì)很難成單。

2.銷(xiāo)售常識(shí)培訓(xùn)

如果銷(xiāo)售員在介紹產(chǎn)品的時(shí)候常識(shí)上出了錯(cuò)誤，往往會(huì)讓消費(fèi)者看笑話(huà)，他們會(huì)更信不過(guò)你。

在銷(xiāo)售的過(guò)程中，銷(xiāo)售員除了將產(chǎn)品賣(mài)出外，更應(yīng)讓顧客覺(jué)得錢(qián)花得有價(jià)值，心理上有滿(mǎn)足感。

3、禮儀培訓(xùn)

企業(yè)還應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，給顧客留下一個(gè)有朝氣、熱情的良好印象。

一個(gè)稱(chēng)職的銷(xiāo)售員必須能察言觀(guān)色，掌握顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，并且適時(shí)地加以引導(dǎo)，達(dá)到讓其購(gòu)買(mǎi)的目的。

銷(xiāo)售員若沒(méi)摸清顧客心理，千萬(wàn)不可自作主張，否則會(huì)使顧客反感。因此，要培訓(xùn)員工掌握接近顧客最佳時(shí)機(jī)的技巧。

4.服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)

服務(wù)技能培訓(xùn)，主要是讓銷(xiāo)售員掌握服務(wù)規(guī)范。培訓(xùn)的目的是提高銷(xiāo)售員與顧客交流的能力，諸如迎送顧客、觀(guān)察顧客、與顧客交談以及自如應(yīng)對(duì)顧客的投訴等。

服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)主要包括：

（1）正確的服務(wù)態(tài)度。

銷(xiāo)售員熱心過(guò)度，將造成顧客心理不安，從而產(chǎn)生反感。置之不理、漠視冷淡更不行。

所以，對(duì)顧客的態(tài)度宜謹(jǐn)慎，這需依賴(lài)銷(xiāo)售員平常訓(xùn)練及敏銳的觀(guān)察力才行。

（2）買(mǎi)賣(mài)不成仁義在。

當(dāng)顧客東挑西選卻仍決定不買(mǎi)時(shí)，銷(xiāo)售員不可擺出一副難看的面孔，這樣顧客就再也不會(huì)來(lái)你店里買(mǎi)產(chǎn)品了。應(yīng)該用更殷勤誠(chéng)懇的口吻，希望顧客下次再光臨。

（3）落落大方，彬彬有禮。

在與顧客交談時(shí)，能自然流露出大方誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度，隨時(shí)把“是的”“好”“對(duì)不起”“請(qǐng)等一下”這些禮貌用語(yǔ)放在嘴邊，友好地對(duì)待顧客，使顧客在店內(nèi)時(shí)氣氛更加融洽。

5.綜合技能培訓(xùn)

主要指店內(nèi)業(yè)務(wù)作業(yè)規(guī)范，包括產(chǎn)品的擺放、包裝和整理等技能，這是為了提高銷(xiāo)售員的綜合技能水平而設(shè)置的培訓(xùn)項(xiàng)目，有利于營(yíng)造有生氣的店內(nèi)環(huán)境。

提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì)，也是間接提高銷(xiāo)售員工作積極性的方法，還能引來(lái)大量回頭客。